Am Morgen bestellt — abends geliefert: Dieses Modell testet Zalando seit Mitte Mai in der Region Zürich. Zustande gekommen ist das Geschäftsmodell durch eine Kooperation mit dem Zürcher Start-up Notime, das die Pakete per Velo ausliefert und durch eine Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Post. Laut einer Mitteilung von Zalando profitieren aber Kunden vorerst nur über «ausgewählte Artikel und Bestellungen». Ob die Premium-Lieferung am Abend angeboten werde und wann man mit der Lieferung rechnen könne, sei im letzten Schritt der Bestellung unter «Versandoption» ersichtlich. Um von der Kurieroption überrascht zu werden, müssen Kunden zwischen Mitternacht und 10:30 Uhr bestellen.
«Wir sind fest davon überzeugt, dass schnelle oder flexible Liefer- und Rückgabemöglichkeiten wie die Lieferung am selben Abend oder nächsten Tag sowie Retourenabholung sich zum neuen Standard in Metropolen entwickeln werden», sagt Lisa Miczaika, Vice President Central Europe und verantwortlich für das Schweiz-Geschäft von Zalando.
